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FRANKE Mytico Coffee Machine

Customer Story

Frankes Rezept für Product Compliance Collaboration

Produktkonformität für Kaffeemaschinen

Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Hersteller von professionellen vollautomatischen Kaffeemaschinen. Damit eine Kaffeemaschine mit ihren zahlreichen Komponenten den regulatorischen Anforderungen entspricht, muss diese diverse Sicherheits-, Hygiene- und Umweltstandards erfüllen:

  • Sicherheitsvorschriften regeln Funktionalität und Design einer Kaffeemaschine und stellen sicher, dass die Maschinen beim Betrieb höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Ein Beispiel ist die IEC-Sicherheitsnorm.
  • Hygienevorschriften gewährleisten, dass die Maschinen frei von Verunreinigungen sind, die den Kaffee und somit die Gesundheit des Kaffeetrinkers beeinträchtigen könnten. Dies ist beispielsweise in der EU-Verordnung für den Lebensmittelkontakt geregelt.
  • Umweltvorschriften belegen Frankes Einsatz für die Implementierung nachhaltiger Praktiken zum Schutz der Umwelt, einschließlich der Einhaltung von REACH, RoHS, der Notifizierung an die EU SCIP-Datenbank und weiteren Standards.

Als führender Hersteller in der Kaffeemaschinenindustrie steht Franke vor speziellen Herausforderungen, wenn es darum geht, diese Vorschriften einzuhalten. Franke setzt sich dafür ein, das Wohlergehen seiner Benutzer, Kunden und des Planeten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Standards erfüllt sind.

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  • Name: Franke Coffee Systems - Kaffeelösungen
  • Gründungsjahr: 1911
  • HQ: Aarburg, Switzerland
  • Mitarbeiter: 850
  • Franke weltweit: 80 Länder
  • Nettoumsatz: CHF 347 Mil. (2022)
  • Website: coffee.franke.com 

Verwendung einer Compliance-Management Software bei Franke

Um den Überblick über die Einhaltung der zahlreichen Standards und Normen zu gewährleisten, setzt Franke auf SAP Product and REACH Compliance, auch bekannt als SAP EHSM. Auf diese Weise vereinfacht Franke die Verwaltung der großen Anzahl von Zertifikaten, Standards und regulatorischen Anforderungen für die über 12.000 Komponenten in ihren Kaffeemaschinen. Franke geht dabei wie folgt vor:

1. Jeder Standard wird als Compliance-Anforderung in SAP Product and REACH Compliance abgebildet.

2. Für jede Komponente bestimmt Franke, welche Standards diese erfüllen muss.

3.  Die Lieferanten stellen die angeforderten Konformitätsdaten sowie die dazugehörigen Zertifikate als PDFs bereit.

4. Franke speichert die Daten in SAP Product and REACH Compliance und die Zertifikate in ihrem Dokumentenmanagementsystem (DMS) in SAP.

5. In SAP Product and REACH Compliance wird ein Konformitätsbericht erstellt, der die Anforderungen und Konformitätsinformationen auf Produktebene zusammenfasst. Diese werden an die relevanten Zertifizierungsstellen weitergeleitet, um eigene (Franke-spezifische) Zertifikate zu erhalten.

Franke coffee machine

über 1000 Komponenten in einer einzigen Kaffeemaschine

Components and Parts12.000 Komponenten von Lieferanten

Von allen Komponenten haben
  • 12 % sicherheitsrelevante Compliance-Anforderungen
  • 18 % hygienerelevante Compliance-Anforderungen
  • 52 % umweltrelevante Compliance-Anforderungen

Umgang mit einem großen Lieferantennetzwerk

Um die Compliance sicherzustellen und alle Komponenten effektiv zu überwachen, verlässt sich Franke auf SAP Product und REACH Compliance. Die Kommunikation mit dem umfangreichen Netzwerk an Lieferanten bleibt jedoch eine Herausforderung. Jede Vorschriftsaktualisierung, Änderungen der Lieferanten, Einführung neuer Komponenten oder Expansion in neue Märkte erfordert eine Aktualisierung der Produktkonformität. Mit Hilfe von SAP Product and REACH Compliance werden die betroffenen Komponenten identifiziert, sodass Franke die Lieferanten hinsichtlich der fehlenden oder unvollständigen Konformitätsinformationen anfragen kann.

Dieser zeitaufwändige, manuelle Prozess beinhaltet die Kommunikation per E-Mail, das Herunterladen von Zertifikaten und anschließendes Hochladen in SAP Product und REACH Compliance.

Um diesen arbeitsintensiven Prozess zu optimieren, hat Franke beschlossen, opesus Product Compliance Collaboration (PCC) zu implementieren. Die Nutzung von opesus PCC ermöglicht automatische Lieferantenabfragen sowie das Speichern der Lieferantenrückmeldung direkt in SAP Product and REACH Compliance. Das spart Franke kostbare Zeit.

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Team discussing what to do next

Collaboration Hub für Product Compliance

opesus Product Compliance Collaboration (PCC) fungiert als zentrale Plattform, welche die Zusammenarbeit zwischen Lieferanten, Dienstleistern, Kunden und Behörden erheblich erleichtert. Als sinnvolle Ergänzung zu den Product Compliance Anwendungen von SAP bietet opesus PCC beispiellose Flexibilität beim Sammeln von Compliance-Informationen und ermöglicht die Anpassung an verschiedenste Kooperationsszenarien. Mühelos passt sich opesus PCC an die Kommunikationstrategien Ihres Unternehmens an und wird dadurch zu einem unverzichtbaren Werkzeug.

Mit anderen Worten:

1. opesus PCC integriert sich nahtlos in SAP-Produktkonformitätsanwendungen und verbessert damit Ihr bestehendes System.

2. Verabschieden Sie sich von der manuellen Datensammlung! Mit opesus PCC können Sie jetzt automatisch fehlende oder unvollständige Konformitätsinformationen von Ihren Lieferanten einholen.

3. Die Verarbeitung der Antworten erfolgt mühelos mit Hilfe von opesus PCC, da diese automatisch überprüft werden. Erfolgreich validierte Antworten werden anschließend automatisch in Ihr SAP-System übertragen, was zu einer deutlichen Optimierung Ihrer Compliance-Prozesse führt.

Ihre Geschäftspartner, einschließlich Lieferanten und Kunden, profitieren ebenfalls von der Leistungsfähigkeit von opesus PCC. Sie erhalten unmittelbar Benachrichtigungen zu ihren Anfragen per E-Mail und können alle notwendigen Informationen schnell und unkompliziert über einen Webbrowser bereitstellen.

Sind Sie neugierig, wie opesus PCC Ihre Compliance-Workflows revolutionieren kann?

Kontaktieren Sie uns noch heute für ein unverbindliches Gespräch.